מכירות
"כללי"?
תקשיב לזה... · Created By Eli Bari
תקשיב לזה... · Created By Eli Bari
לפני שנתחיל לשווק את המוצרים שלנו ללקוח עלינו לגלות האם הלקוח רלוונטי למוצרים שלנו ולכן חשוב לוודא מספר נקודת אשר יתרמו לנו גם לייצר קשב ודיאלוג מול הלקוח וגם יעזרו לי להתאים את ההצעה הטובה ביותר…
דמייה של שיחה אמיתית. בחר את התגובה שלך ותראה את ההמשך.
לפי המצב — בחר את הניסוח. לא לחזור על מה שהלקוח אמר.
"אני מבין שזה לא פשוט — בוא נדבר רגע על מה שכן ברור לך."
"מה המשמעות של דחייה של חצי שנה? מה לוקח לך לחשוב?"
"נשלח לך השוואה ב-WhatsApp עוד היום, ונחזור מחר אחה״צ."
דפוס מקצועי שכולנו נופלים בו, וניסוח מתוקן לצדו. תמיד צמוד — לעולם לא לבד.
"נגיד את האמת — תוך כמה שנים זה יעלה כפול."
מה הבעיה: מקפיץ לחץ ופחד. הלקוח מתגונן ונסגר.
"הבנתי. בוא נראה מה הפער ביניך לבין מה שאתה רוצה — אם הוא קטן, נסגור עכשיו; אם גדול, נחכה."
למה זה עובד: שיקוף + בחירה ללקוח. שומר את הקשר.